Super cena

Ocena satysfakcji z usług z wykorzystaniem analizy wielowymiarowej - Wolff Lírio Gilvete Silvania

Name: Ocena satysfakcji z usług z wykorzystaniem analizy wielowymiarowej - Wolff Lírio Gilvete Silvania
Brand: KS OmniScriptum Publishing
Availability: InStock

+ Dodaj do porównania Dodaj do listy zakupowej

Poszukiwanie jakości w usługach oferowanych przez firmy rośnie stopniowo z każdym rokiem, ponieważ klient zadowolony z oferowanej usługi jest głównym celem firm starających się pozostać konkurencyjnymi na rynku. Niniejsze badanie miało na celu ocenę satysfakcji klientów RBS-TV w północno-zachodnim regionie stanu Rio Grande do Sul po otrzymaniu określonej usługi. W tym celu opracowano kwestionariusz podzielony na dwie części: pierwszą obejmującą dane dotyczące firmy, a drugą zawierającą pytania dotyczące zadowolenia z otrzymanej usługi. Zastosowano metody wielowymiarowe, w tym analizę czynnikową i analizę skupień, aby zidentyfikować najbardziej istotne statystycznie zmienne wykazane w planach czynnikowych. Po przeprowadzeniu badań stwierdzono, że klienci RBS-TV wybierają to medium ze względu na zwrot, jaki otrzymują z mediów, szybkość agenta, który się nimi zajmuje, fakt, że opublikowana reklama spełnia ich potrzeby i wreszcie warunki płatności.

EAN: 9786208633530

Producent

KS OmniScriptum Publishing

Kod produktu

546HDH03527KS

Rok wydania

2025

Strony

Oprawa

Miekka

Format

15.2x22.9cm

Język