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La relazione tra ambiente di servizio e soddisfazione dei consumatori - Kim Shisok

Name: La relazione tra ambiente di servizio e soddisfazione dei consumatori - Kim Shisok
Brand: KS OmniScriptum Publishing
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La relazione tra l'ambiente di servizio e la soddisfazione del consumatore è una tesi che riguarda il miglioramento della soddisfazione del consumatore mediata dal valore dello shopping, come lo shopping edonico e utilitaristico. Stimoli tangibili e intangibili all'interno del negozio, odori ambientali, musica di sottofondo, ecc. sono studiati per verificare l'influenza sulle emozioni dei consumatori (ad esempio, affetti positivi e negativi) e sul valore personale dello shopping. I numerosi ambienti fisici dei negozi influenzano il comportamento d'acquisto dei consumatori. L'autore verifica che il comportamento d'acquisto dei consumatori è maggiormente influenzato dal valore d'acquisto utilitaristico rispetto al valore d'acquisto edonico.

EAN: 9786139964543

Producent

KS OmniScriptum Publishing

Kod produktu

348GZA03527KS

Rok wydania

2024

Strony

Oprawa

Miekka

Format

15.2x22.9cm

Język