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La relation entre l'environnement du service et la satisfaction du consommateur - Kim Shisok

Name: La relation entre l'environnement du service et la satisfaction du consommateur - Kim Shisok
Brand: KS OmniScriptum Publishing
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La relation entre l'environnement du service et la satisfaction du consommateur est une thèse concernant la manière d'améliorer la satisfaction du consommateur médiée par la valeur d'achat telle que l'achat hédonique et utilitaire. Les stimuli matériels et immatériels dans les magasins, les odeurs ambiantes, la musique agréable, etc. sont étudiés pour vérifier l'influence sur les émotions des consommateurs (par exemple, l'affect positif et négatif) et la valeur d'achat personnelle. Les nombreux environnements physiques des magasins influencent le comportement d'achat des consommateurs. L'auteur vérifie que le comportement d'achat des consommateurs est davantage influencé par la valeur utilitaire de l'achat que par la valeur hédonique de l'achat.

EAN: 9786200081339

Producent

KS OmniScriptum Publishing

Kod produktu

757GYZ03527KS

Rok wydania

2024

Strony

Oprawa

Miekka

Format

15.2x22.9cm

Język