DARMOWA DOSTAWA DO InPost PACZKOMATY 24/7, DPD PICKUP, ŻABKA, KAUFLAND, DINO, SHELL OD 89 ZŁ
Darmowa dostawa od 89,00 zł
Customer-Centric Project Management - Elizabeth Harrin
Super cena

Customer-Centric Project Management - Elizabeth Harrin

340,04 zł
/ szt.
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką: 340,04 zł / szt.0%
Cena regularna: 342,60 zł / szt.-1%
z
Możesz kupić także poprzez:
Produkt dostępny
Produkt dostępny
14 dni na łatwy zwrot
Bezpieczne zakupy
There has been a sea-change in the focus of organizations - whether private or public - away from a traditional product- or service-centricity towards customer-centricity and projects are just as much a part of that change. Projects must deliver value; projects must involve stakeholders, and Elizabeth Harrin and Phil Peplow demonstrate convincingly that stakeholders are the ones who get to decide what 'value' actually means. Customer-Centric Project Management is a short guide explaining what customer-centricity means in terms of how you work and its importance for project performance; using tools and processes to guide customer-centric thinking will help you see the results of engagement and demonstrate how things can improve, even on difficult projects. The text provides a straightforward implementation guide to moving your own business to a customer-centric way of working, using a model called Exceed and provides some guidance for ensuring that customer-centricity is sustainable and supported in the organization. This is a practical, rigorous and well-researched text. It draws on established models and uses the example of project implementation in a healthcare environment to demonstrate the impact of this significant way of thinking about value. The authors can't guarantee that the Exceed process will radically improve project success rates, and no process can. Adopting a customer-centric mindset and using the Exceed process to measure and monitor customer satisfaction will, however, help you move towards working with happier, more engaged stakeholders.

EAN: 9781409443124
Kod produktu
445GWZ03527KS
Rok wydania
2012
Strony
136
Oprawa

Oprawa Skórzana

Miekka
Format
15.6x23.4cm
Język
angielski
Autorzy
Elizabeth Harrin
Potrzebujesz pomocy? Masz pytania?Zadaj pytanie a my odpowiemy niezwłocznie, najciekawsze pytania i odpowiedzi publikując dla innych.
Zapytaj o produkt
Jeżeli powyższy opis jest dla Ciebie niewystarczający, prześlij nam swoje pytanie odnośnie tego produktu. Postaramy się odpowiedzieć tak szybko jak tylko będzie to możliwe. Dane są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności. Przesyłając je, akceptujesz jej postanowienia.
Napisz swoją opinię
Twoja ocena:
5/5
Dodaj własne zdjęcie produktu:
Zaufane Opinie IdoSell
4.82 / 5.00 9988 opinii
Zaufane Opinie IdoSell
2024-11-11
Miła,szybka obsługa
2024-11-11
5/5 paczka miała być we wtorek 12.11, a już w sobotę 9.11 była do odbioru.
pixel