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L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL ET LA QUALITÉ DES SERVICES ADMINISTRATIFS - Daniel Castro Vargas Jesús

Name: L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL ET LA QUALITÉ DES SERVICES ADMINISTRATIFS - Daniel Castro Vargas Jesús
Brand: KS OmniScriptum Publishing
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Cette recherche éducative est née d'un diagnostic situationnel et d'un traitement empirique des données relatives aux problèmes liés aux faibles niveaux de l'environnement de travail et aux déficiences dans la qualité des services administratifs à l'Université interculturelle nationale "Fabiola Salazar Leguía" dans la province de Bagua, dans la région d'Amazonas. Situations problématiques confirmées scientifiquement, avec les résultats de questionnaires appliqués à quarante collaborateurs administratifs, qui ont répondu à vingt indicateurs regroupés en quatre dimensions : empathie, tolérance, leadership, contexte, de la variable climat de travail ; et à vingt-cinq usagers internes et externes, qui ont répondu à vingt items, regroupés en trois dimensions : attention, prestation, émotivité, de la variable qualité des services administratifs.

EAN: 9786207382088

Producent

KS OmniScriptum Publishing

Kod produktu

942GPK03527KS

Rok wydania

2024

Elementy

Oprawa

Miekka

Format

15.2x22.9cm

Język