O nas

O nas

Witamy w księgarni internetowej Matfel.pl - miejscu, gdzie miłość do literatury spotyka się z jakością i wygodą zakupów online.

Matfel.pl - księgarnia założona w 2010 roku - jest teraz jednym z wiodących sklepów internetowych z książkami, grami i zabawkami w Polsce. Choć nasza siedziba znajduje się w Woli Krzysztoporskiej, nasze serce i przesyłki docierają do miłośników książek w każdym zakątku kraju.

Dane właściciela sklepu internetowego Matfel.pl:

MATFEL SP. Z O.O.
Kacprów 44
97-371 Wola Krzysztoporska
KRS 0000840735
NIP 7712910216
REGON 386032950

Jesteśmy w 100% polską firmą z 100% polskim kapitałem.

W przypadku wyboru formy płatności przelewem, płatność powinna być dokonana w ciągu 7 dni na konto bankowe wskazane w wiadomości e-mail potwierdzającej złożone zamówienie bądź poprzez szybkie płatności.

W 2024 roku nasza księgarnia zdobyła Nagrodę TOP 1 Ceneo w kategorii "Dziecko".

W 2024 roku nasza księgarnia zdobyła Nagrodę TOP 1 Ceneo w kategorii "Dziecko".

Nasza oferta

Matfel.pl to więcej niż tylko księgarnia - to przestrzeń, która kształtuje się w odpowiedzi na Twoje potrzeby i zainteresowania. Działamy z myślą o każdym, kto kocha odkrywać, uczyć się i bawić.

Dla miłośników literatury mamy szeroką gamę książek, które obejmują wszystkie gatunki - od bestsellerowych powieści, przez literaturę faktu, poezję, thrillery, kryminały, aż po klasykę literatury światowej. Jesteśmy też gotowi zaspokoić potrzeby najmłodszych czytelników, oferując bogatą ofertę książek dla dzieci i młodzieży.

Posiadamy również bogatą ofertę książek obcojęzycznych.

Pamiętamy również o studentach oraz uczniach. Posiadamy szeroką gamę podręczników do nauki: od szkoły podstawowej do szkoły wyższej. Zapewniamy materiały z różnych dziedzin nauki - od matematyki, przez nauki humanistyczne, aż po nauki przyrodnicze. Wszystko po to, aby ułatwić proces edukacyjny i zaoferować skuteczne narzędzia do nauki.

Ale nie tylko książki stanowią naszą ofertę. Fani gier planszowych znajdą u nas niemal wszystko: od prostych gier rodzinnych po zaawansowane gry strategiczne.

Dla dzieci przygotowaliśmy zabawki edukacyjne i kreatywne, które pomagają rozwijać zdolności manualne i intelektualne. Wśród naszych produktów znajdują się także puzzle dla osób w każdym wieku, które stanowią doskonałą formę relaksu i treningu dla umysłu.

Dla miłośników papeterii mamy szeroki wybór artykułów papierniczych - od notatników i długopisów, przez artystyczne zestawy do rysowania, aż po piękne kartki okolicznościowe.

Na miłośników czytania w formacie cyfrowym czekają ebooki i audiobooki. Bez względu na to, czy wolisz tradycyjne czytanie, czy słuchanie historii w drodze, mamy coś dla Ciebie.

Dzięki takiej różnorodności naszych produktów, Matfel.pl staje się idealnym miejscem nie tylko dla miłośników literatury, ale dla każdego, kto szuka wysokiej jakości produktów, które zadowolą jego ciekawość, pobudzą kreatywność i dostarczą doskonałej rozrywki.

Nasza misja

W Matfel.pl jesteśmy przekonani, że literatura, edukacja i rozrywka powinny być na wyciągnięcie ręki. W dobie cyfryzacji i rozwoju technologii, dostęp do wiedzy i kreatywnych form spędzania czasu jest łatwiejszy niż kiedykolwiek wcześniej. Naszą misją jest, aby wykorzystać te możliwości i dostarczać szeroki wybór produktów w atrakcyjnej cenie o wysokiej jakości, które umożliwiają każdemu doświadczenie radości z odkrywania, uczenia się i bawienia.

Chcemy, aby Matfel.pl było miejscem, gdzie każdy, niezależnie od wieku, pochodzenia czy zainteresowań, znajdzie coś dla siebie. Staramy się dostarczać produkty, które inspirują, uczą i dostarczają pozytywnych emocji. Dlatego oferujemy różnorodną ofertę, która obejmuje zarówno tradycyjne książki, jak i nowoczesne formy edukacji i rozrywki, takie jak ebooki, audiobooki, gry czy artykuły papiernicze.

Wierzymy, że poprzez dostęp do szerokiego spektrum produktów, możemy przyczynić się do rozwoju i samorealizacji naszych Klientów, dlatego stale poszukujemy nowych, ciekawych pozycji i rozszerzamy naszą ofertę o nowe kategorie produktów. Naszym celem jest, aby każda osoba, która odwiedzi naszą stronę, mogła znaleźć coś, co ją zainspiruje, rozwinie jej pasje lub po prostu dostarczy przyjemności.

Stawiamy na jakość i atrakcyjne ceny, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby Klienci mieli pewność, że produkty kupione na Matfel.pl spełnią ich oczekiwania pod każdym względem. Równocześnie dążymy do tego, aby nasza oferta była dostępna dla jak najszerszego grona odbiorców, oferując produkty w różnych przedziałach cenowych.

Nasza misja jest prosta, ale ambitna: chcemy zmieniać świat na lepsze poprzez dostarczanie produktów, które inspirują, edukują i dostarczają radości. Dołącz do nas i odkryj świat Matfel.pl

Współpracujemy również z wydawcami i producentami, którzy podzielają naszą pasję do dostarczania wysokiej jakości produktów w atrakcyjnych cenach. Jeśli jesteś wydawcą lub producentem i chcesz, aby Twoje produkty dotarły do szerokiego grona Klientów Matfel.pl, serdecznie zapraszamy do kontaktu!

Nasze wartości

Jakość. Wierzymy, że jakość jest kluczowa nie tylko w przypadku produktów, które oferujemy, ale również w całym procesie zakupowym. Dlatego dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić najwyższą jakość zarówno naszych produktów, jak i obsługi Klienta. Nasz zespół jest zawsze gotowy, aby pomóc i doradzić w wyborze idealnego produktu.

Szybkość. Rozumiemy, jak ważne jest dla Ciebie, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie jak najszybciej. Dlatego pracujemy z najlepszymi firmami kurierskimi i oferujemy dostawę już na następny dzień. Niezależnie od tego, czy kupujesz książki na ostatnią chwilę przed egzaminem, czy szukasz prezentu na jutrzejsze urodziny, możesz na nas polegać.

Wygoda. Chcemy, aby zakupy na Matfel.pl były nie tylko szybkie, ale również wygodne. Dlatego oferujemy intuicyjny proces zakupowy, bezpieczne metody płatności i łatwe zwroty. Ponadto, na wszystkie zamówienia powyżej 199 zł dostawa jest darmowa.

Zadowolenie Klienta. Dla nas najważniejsze jest Twoje zadowolenie, dlatego zawsze jesteśmy gotowi pomóc, doradzić i rozwiać wszelkie wątpliwości. Oferujemy bezpieczne zakupy z możliwością zwrotu w ciągu 14 dni.

Zaufanie. Wierzymy, że zaufanie jest fundamentem każdej relacji, również tej biznesowej, dlatego jesteśmy transparentni w naszych działaniach, jesteśmy w 100% polską firmą. Nasza ocena (ok. 4.8 na 5 możliwych) oparta na tysiącach opinii, jest dowodem na to, że nasi Klienci nam ufają.

Rozwój. W Matfel.pl nie stajemy w miejscu. Ciągle dążymy do rozwoju iposzukujemy nowych rozwiązań, które pozwolą nam lepiej zaspokoić potrzeby naszych Klientów. Dla nas nie ma rzeczy niemożliwych - jesteśmy otwarci na wyzwania i zawsze gotowi do nauki.

W Matfel.pl stawiamy na wartości, które są ważne dla naszych Klientów. Dziękujemy, że jesteś z nami i zapraszamy do dalszego odkrywania księgarni Matfel.pl!

Nasza społeczność

W Matfel.pl wierzymy, że księgarnia to nie tylko miejsce, gdzie kupuje się książki. To przestrzeń, gdzie miłośnicy literatury, edukacji i kreatywności mogą wymieniać się myślami i doświadczeniami. Nasza społeczność to grupa ludzi o różnych zainteresowaniach i pasjach, którzy łączą się poprzez miłość do odkrywania, uczenia się i bawienia.

Na facebooku obserwuje nas kilkanaście tysięcy osób.

Nasi Klienci to nie tylko konsumenci, ale przede wszystkim ludzie pełni pasji, dlatego cieszymy się, kiedy dzielą się swoimi doświadczeniami, rekomendują produkty, piszą recenzje, dzięki czemu inni mogą skorzystać z ich opinii. Doceniamy ich zaangażowanie i chęć dzielenia się.

Naszą społeczność tworzą zarówno młodsi, jak i starsi, początkujący czytelnicy, studenci, rodzice, nauczyciele, a także doświadczeni miłośnicy literatury. To różnorodność naszej społeczności sprawia, że Matfel.pl jest wyjątkowym miejscem.

Jesteśmy dumni z pozytywnych opinii naszych Klientów. Nasza ogólna ocena to dowód zaufania, jakim obdarzyli nas Klienci. Każda opinia jest cenna i pomaga nam w dążeniu do jeszcze lepszej obsługi. Pracujemy wytrwale, aby utrzymać wysoki standard i ciągle go podnosić.

Zależy nam na tworzeniu silnej, aktywnej społeczności, której członkowie mogą czerpać korzyści nie tylko z jakości naszych produktów, ale także z wymiany myśli, doświadczeń i inspiracji. Dlatego zapraszamy do aktywnego udziału w naszym życiu społeczności czy to na facebooku czy to na stronie Matfel.pl poprzez dzielenie się opiniami, komentarzami, sugestiami. Wszystko to pomaga nam tworzyć lepszą ofertę i dostarczać Wam produkty, które naprawdę spełnią Wasze oczekiwania.

Zapraszamy również do zapisania się na newsletter.

Chcesz być na bieżąco z najnowszymi wydawnictwami, promocjami i wydarzeniami w Matfel.pl? Zapisz się do naszego newslettera, a gwarantujemy Ci dostęp do promocyjnych ofert, najświeższych informacji i inspirujących treści, które dostarczymy bezpośrednio na Twoją skrzynkę e-mail.

Dołącz do społeczności Matfel.pl, odkryj naszą ofertę i podziel się swoją pasją do literatury, edukacji i rozrywki. Czekamy na Ciebie!

Nasze osiągnięcia

Od momentu założenia Matfel.pl w 2010 roku, podążaliśmy za naszą misją dostarczania szerokiego wyboru produktów o wysokiej jakości w stale atrakcyjnej cenie, które zadowolą ciekawość i kreatywność Klientów. Przez te lata, osiągnęliśmy wiele, czego dowodem jest liczba zamówień i pozytywnych opinii naszych Klientów.

Zrealizowaliśmy ponad 3 miliony zamówień. Każde z nich to dowód zaufania, jakim obdarzyli nas Klienci, a także potwierdzenie naszego zaangażowania w dostarczanie produktów, które spełniają ich oczekiwania. Cieszymy się, że mogliśmy dostarczyć Klientom nie tylko produkty, ale także pozytywne doświadczenia. Każde zamówienie jest dla nas ważne, niezależnie od jego wielkości.

Nasze osiągnięcia to również rozszerzenie oferty do ponad 500 tys. unikalnych produktów. Dzięki temu, każdy, kto odwiedza naszą stronę, może znaleźć coś dla siebie - od literatury, podręczników przez gry, zabawki, puzzle, artykuły papiernicze, aż po ebooki i audiobooki. To nasza odpowiedź na różnorodne potrzeby naszych Klientów.

Mimo tych osiągnięć, nie spoczywamy na laurach. Ciągle dążymy do poprawy jakości naszych usług, poszerzamy naszą ofertę, poszukujemy nowych rozwiązań. Naszym celem jest stanie się najlepszą księgarnią internetową w Polsce, a także miejscem, które będzie inspiracją dla miłośników literatury, edukacji i rozrywki.

Dziękujemy Wam za zaufanie, które nam okazaliście, pozwalając nam rosnąć i rozwijać się razem z Wami. Cieszymy się, że możemy być częścią Waszych literackich podróży, edukacyjnych wyzwań i kreatywnych zabaw. Z niecierpliwością oczekujemy na to, co przyniesie nam przyszłość i obiecujemy, że nie przestaniemy dążyć do perfekcji, aby spełniać Wasze oczekiwania.

Nasze punkty odbioru

Zamówienia szybko i wygodnie można odbierać w Krakowie w punkcie odbioru:

MATFEL.pl - księgarnia internetowa
Lindego 7c
30-148 Krakow
email: kontakt@matfel.pl
Infolinia: 12 311 06 05

Jesteśmy do Państwa dyspozycji w punkcie odbioru w dni robocze w godzinach: 8:00 - 18:00
Aby pracownicy przygotowali zamówienie do odbioru należy je wcześniej opłacić.

Państwa zamówienia są gotowe do odbioru zazwyczaj w ciągu 24 godzin od momentu ich złożenia i opłacenia (chyba że warunki oferty stanowią inaczej).
Po odbiór zapraszamy po otrzymaniu sms/maila informującego o przygotowaniu zamówienia.

Wejście do naszego punktu odbioru znajduje się z boku budynku.

Skontaktuj się z nami

Chcemy, aby kontakt z nami był dla Ciebie jak najłatwiejszy i najbardziej komfortowy. Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci w każdej sytuacji - czy to chodzi o pomoc w wyborze odpowiedniej książki, pytania dotyczące zamówienia, czy potrzebujesz pomocy w korzystaniu z naszej strony.

Infolinia: 12 311 06 05 jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18:00.

Z nami możesz porozmawiać na żywo, uzyskać odpowiedzi na Twoje pytania i rozwiązać wszelkie problemy. 

Możesz również napisać do nas na adres e-mail: kontakt@matfel.pl. Nasz zespół z chęcią odpowie na wszystkie Twoje pytania, pomoże Ci w wyborze produktów, a także rozwieje wszelkie wątpliwości. Zależy nam na tym, abyś czuł się pewnie i komfortowo podczas zakupów w Matfel.pl

Jeżeli preferujesz kontakt za pośrednictwem mediów społecznościowych, zapraszamy na nasze profile na Facebooku i Instagramie. Tam również odpowiadamy na pytania, informujemy o najnowszych promocjach i nowościach, a także dzielimy się inspiracjami.

Pamiętaj, że jesteśmy tu dla Ciebie. Niezależnie od tego, czy masz pytania, sugestie czy uwagi, zawsze chętnie je usłyszymy od Ciebie. Twoje zdanie pomaga nam stawać się lepszymi i dostarczać Ci produkty, które naprawdę spełnią Twoje oczekiwania.

Dziękujemy, że jesteś i odwiedzasz Matfel.pl !

Zapraszamy do kontaktu z nami. Cieszymy się, że możemy dzielić się z Tobą naszą pasją do książek i innych form edukacji i rozrywki.