🚀 Kupuj wygodnie! Darmowa Dostawa już od 69 zł ! 🚚 Mniejsze zamówienia? Tylko 4,99 zł za wysyłkę DPD Pickup bądź Żabka! 🚀
Darmowa dostawa od 69,00 zł
Customer Relationship Marketing And Its Impact On Customer Satisfaction - Martin Ujakpa
Super cena

Customer Relationship Marketing And Its Impact On Customer Satisfaction - Martin Ujakpa

179,07 zł
/ szt.
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką: 226,47 zł / szt.-20%
Cena regularna: 180,00 zł / szt.-1%
z
Możesz kupić także poprzez:
Produkt dostępny
Produkt dostępny
14 dni na łatwy zwrot
Bezpieczne zakupy
In this book , Customer Relationship Marketing (CRM) Practices in commercial banks are examined. The variables relationships were established through case study research design using Energy Bank Ghana Limited. The findings in this book show that each variable was found to be effective in determining customers' relationship marketing. The most widely adopted CRM practice in commercial banks was conflict handling followed by Reliability, Communication, Service quality, Empathy, Trust, Customer relations, Commitment, Staff Competence. Responsiveness is the least adopted practice. In this book the impact of customer relationship marketing on customer satisfaction was also investigated. Analysis revealed that, the strength of the general effect of staff commitment on customer satisfaction justified by the chi square test was positive and of high association. The book is highly recommended to Commercial banks, policy makers, stakeholders and academia.

EAN: 9783659809828
Kod produktu
021EZJ03527KS
Rok wydania
2015
Elementy
60
Oprawa
Miekka
Format
15.2x22.9cm
Język
angielski
Potrzebujesz pomocy? Masz pytania?Zadaj pytanie a my odpowiemy niezwłocznie, najciekawsze pytania i odpowiedzi publikując dla innych.
Zapytaj o produkt
Jeżeli powyższy opis jest dla Ciebie niewystarczający, prześlij nam swoje pytanie odnośnie tego produktu. Postaramy się odpowiedzieć tak szybko jak tylko będzie to możliwe. Dane są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności. Przesyłając je, akceptujesz jej postanowienia.
Napisz swoją opinię
Twoja ocena:
5/5
Dodaj własne zdjęcie produktu:
Prawdziwe opinie klientów
4.8 / 5.0 12384 opinii
pixel