Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil - Schmitt Bernd
Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil - Schmitt Bernd
- Mit Customer Experience Management Marken und Märkte Gewinn bringend gestalten
AutorzySchmitt Bernd
EAN: 9783322903228
Marka
Symbol
932HIY03527KS
Rok wydania
2012
Strony
184
Oprawa
Miekka
Format
15.2x22.9cm
Język
niemiecki

Bez ryzyka
14 dni na łatwy zwrot

Szeroki asortyment
ponad milion pozycji

Niskie ceny i rabaty
nawet do 50% każdego dnia
Niepotwierdzona zakupem
Ocena: /5
Marka
Symbol
932HIY03527KS
Kod producenta
9783322903228
Rok wydania
2012
Strony
184
Oprawa
Miekka
Format
15.2x22.9cm
Język
niemiecki
Autorzy
Schmitt Bernd

Die Autoren zeigen an konkreten Fallbeispielen (Apple, Mini, O2, Red Bull, Segafredo Zanetti, SevenOne Media und VW GTI), wie führende Unternehmen das Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil nutzen. Sie liefern den
strategischen Rahmen sowie einen 5-Stufen-Plan mit den wichtigsten Werkzeugen zur Umsetzung: Zielgruppensegmentierung und -selektion, Positionierung, Branding, Service und Innovation.
EAN: 9783322903228
EAN: 9783322903228
Niepotwierdzona zakupem
Ocena: /5
Zapytaj o produkt
Niepotwierdzona zakupem
Ocena: /5
Napisz swoją opinię