Super cena
Realizacja usług w recepcji.Kwal.HGT.06./1 - Barbara Cymańska-Garbowska, Danuta Witrykus, Grze
Oszczędź kupując więcej
Zawiera informacje dotyczące bhp w recepcji hotelowej, potrzeb gości i ich oczekiwań, etyki, kultury i savoir-vivre'u pracowników recepcji. Sprawia, że przyszły technik hotelarstwa pozna zasady komunikowania się z gośćmi hotelowymi oraz etapy i techniki negocjacji stosowane do uzyskania warunków porozumienia. Podręcznik ułatwia zrozumienie roli recepcji w hotelu oraz poznanie stanowisk pracy i zadań pracowników recepcji, a także wyposażenia technicznego działu.
Dzięki niemu uczeń przyswoi wiedzę o procesach przygotowania rezerwacji, w tym m.in. o sposobach i zasadach dokonywania rezerwacji oraz dokumentacji związanej z rezerwacją usług hotelarskich.
Podręcznik zawiera rysunki i zdjęcia, które ułatwiają uczniowi zrozumienie opisanych treści.
EAN: 9788302190612
Producent
Kod produktu
374419
Rok wydania
2020
Strony
240
Oprawa
Oprawa Skórzana
broszurowa
Data premiery
2020-08-10
Autorzy
Barbara Cymańska-Garbowska, Danuta Witrykus, Grze
Waga
430 g
Zapytaj o produkt
Napisz swoją opinię
