English for Customer Care + CD - Rosemary Richey

Name: English for Customer Care + CD - Rosemary Richey
Brand: BC.edu
Availability: OutOfStock

+ Dodaj do porównania Dodaj do listy zakupowej

Rozmiar

uniwersalny

63,96 zł

/ szt.

Najniższa cena z 30 dni przed obniżką: ~~53,55 zł~~ / szt.+19%

Cena regularna: ~~79,00 zł~~ / szt.-19%

Możesz kupić także poprzez:

Produkt niedostępny

Darmowa i szybka dostawa od 199,00 zł

14 dni na łatwy zwrot

Bezpieczne zakupy

English for Customer Care powstał z myślą o osobach pracujących przy bezpośredniej obsłudze klienta. Specyficzne dla takich sytuacji zwroty i opanowanie stosownych technik komunikacyjnych bardzo przydadzą się w rozmowie z klientem w dziale sprzedaży, w sklepie, banku, hotelu, podczas rozmowy telefonicznej w call center, a także przy obsłudze infolinii.
Publikacja zawiera m.in. przykładowe scenariusze rozmów (także telefonicznych, nagranych na załączonej płycie CD) oraz słowa i zwroty niezbędne przy osobistym oraz pisemnym kontakcie z klientem.

EAN: 9788361059042

Producent

BC.edu

Kod produktu

186365

Rok wydania

2007

Elementy

Oprawa

broszurowa

Format

19,5x26 cm

Autorzy